Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla HDI Sigorta Anonim Şirketi tarafından hazırlanmıştır.
İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar
HDI Sigorta tarafından yürütülen prim tahsilatı, alacak ve hukuk takibi işlemleri kapsamında, borçlu, kefil, temsilci, yasal temsilci veya diğer muhatap kişilere ait kişisel veriler işlenebilmektedir.
İşlenen veri kategorileri şunlardır: kimlik (ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, uyruk, unvan), iletişim (adres, telefon, e-posta), finans (borç bilgisi, ödeme planı, tahsilat kaydı, banka hesap bilgisi, IBAN, fatura bilgisi), hukuki işlem verisi (takip dosyası, dava ve icra dosyası bilgileri, tebligat kayıtları, uzlaşma tutanakları, vekâlet bilgileri), müşteri işlem verisi (çağrı merkezi kayıtları, yazışmalar), görsel/işitsel kayıtlar (kamera kaydı, ses kaydı, fotoğraf), işlem güvenliği (sistem logları, kullanıcı hareketleri).
Özel nitelikli kişisel veriler yalnızca Kanun’daki şartlar dâhilinde ve sürecin gerektirdiği ölçüde işlenmektedir. Bu kapsamda sadece sınırlı hallerde ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbiri verileri veya sağlık verisi (örneğin ödeme erteleme veya uzlaşma talebinde sunulan rapor) işlenebilir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: prim alacaklarının ve yasal borçların takibi, ödeme planlarının oluşturulması ve tahsilatın gerçekleştirilmesi, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, icra ve dava süreçlerinin yürütülmesi, uzlaşma ve tahsilat görüşmelerinin yapılması, resmî tebligat işlemlerinin yürütülmesi, alacak yönetimi, muhasebe kayıtlarının tutulması, risk yönetimi, raporlama ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
Hukuki Sebepler ve Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası için zorunluluk (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak; özel nitelikli veriler bakımından ise Kanun’un 6 ncı maddesindeki şartlara uygun şekilde işlenmektedir.
Verileriniz; tahsilat süreçleri, çağrı merkezi kayıtları, icra ve dava dosyaları, banka kayıtları, yazışmalar, tebligatlar, noter işlemleri, e-posta, müşteri iletişim kanalları, avukat ve hukuk büroları, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ve kamu kurumları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, prim ve alacak takibi süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin yapılması, yasal bildirimlerin yerine getirilmesi, icra ve dava süreçlerinin yürütülmesi, tahsilat ve uzlaşma faaliyetlerinin yürütülmesi, denetim ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla sınırlı olarak; avukatlar, hukuk müşavirliği, icra daireleri, mahkemeler, noterler, bankalar, finansal kuruluşlar, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları, SBM, SEDDK, Gelir İdaresi Başkanlığı, MASAK, adlî ve idarî merciler ve diğer ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilmektedir.
Ayrıca, KVKK’nın 9 uncu maddesi uyarınca, Şirketimizin Microsoft ile yapmış olduğu standart sözleşme hükümleri kapsamında kullanılan bulut tabanlı sistem (Microsoft 365) aracılığıyla yurt dışında bulunan sunuculara veri aktarımı yapılabilmektedir. Bu aktarım yalnızca kayıt ve belge yönetimi amaçlıdır.
İlgili Kişi Hakları ve Başvuru Yolu
Kanun’un 11 inci maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre, Sahrayıcedit Mah. Batman Sokak HDI Sigorta Binası, No.6 34734 Kadıköy-İstanbul adresine başvuru formumuzu doldurmak suretiyle yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden hdisigorta@hs03.kep.tr KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvuru formu ve bu metnin en güncel versiyonu için hdisigorta.com.tr internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.