Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla HDI Sigorta Anonim Şirketi tarafından hazırlanmıştır. Bu metin, nakliyat sigortası kapsamında sigorta ettiren veya sigortalı gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeyi içerir.
İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar
Nakliyat sigortası süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir. Kimlik (ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, unvan, imza örneği), iletişim (adres, telefon, e posta), müşteri işlem (teklif, poliçe, hasar bildirimi, tahsilat kaydı, yazışmalar, çağrı merkezi kayıtları), finans (banka hesap bilgisi, prim tutarı, ödeme bilgisi, vergi numarası), işlem güvenliği (IP adresi, sistem logu, erişim kaydı), hukuki işlem (taşıma sözleşmesi, gümrük evrakı, mahkeme kararı, eksper raporu, tutanak), görsel işitsel veri (fotoğraf, kamera kaydı, ses kaydı).
Özel nitelikli kişisel veriler yalnızca Kanun’daki şartlar çerçevesinde işlenir. Bu kapsamda, hasar incelemelerinde sağlık durumu veya ceza mahkûmiyeti gibi veriler ancak zorunlu hallerde ve yasal dayanak bulunduğunda sınırlı biçimde işlenebilir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: Nakliyat sigortası teklifinin oluşturulması, poliçenin düzenlenmesi, taşıma konusu malların sigorta teminatı altına alınması, risk ve teminat değerlendirmesi yapılması, hasar bildirimi ve tazminat ödemelerinin yürütülmesi, sigortalı ve sigorta ettiren ile iletişimin sağlanması, tahsilat, reasürans ve rücu işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi, suistimal ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, iç denetim, raporlama ve finansal kontrol süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki Sebepler ve Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5 inci maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunluluk (m.5/2 c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi (m.5/2 ç), meşru menfaat (m.5/2 f), kanunlarda öngörülme (m.5/2 a) ve açık rıza (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Verileriniz, teklif ve poliçe evrakları, acenteler, brokerler, taşıma evrakları, hasar dosyaları, ekspertiz raporları, e posta yazışmaları, çağrı merkezi görüşmeleri, dijital formlar, ödeme kayıtları ve kamu kurumları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, nakliyat sigortası sürecinin yürütülmesi, hasar inceleme, tazminat ödeme, reasürans, tahsilat, yasal bildirim ve denetim süreçlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak; acenteler, brokerler, eksperler, danışmanlar, bankalar, reasürans şirketleri, hukuk müşavirleri, taşıyıcı firmalar, gümrük idareleri, sigorta bilgi ve gözetim merkezi (SBM), SEDDK, MASAK, BDDK, Gelir İdaresi Başkanlığı, bağımsız denetim kuruluşları, kamu otoriteleri ve yargı mercileriyle paylaşılabilir.
Ayrıca, KVKK’nın 9 uncu maddesi uyarınca, Şirketimizin Microsoft ile yapmış olduğu standart sözleşme hükümleri çerçevesinde kullanılan bulut tabanlı sistem (Microsoft 365) aracılığıyla yurt dışında bulunan sunuculara veri aktarımı yapılabilmektedir. Bu aktarım, sistemsel yedekleme ve bilgi güvenliği amaçlıdır.
İlgili Kişi Hakları ve Başvuru Yolu
Kanun’un 11 inci maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre, Sahrayıcedit Mah. Batman Sokak HDI Sigorta Binası No.6 34734 Kadıköy İstanbul adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden hdisigorta@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz. Başvuru formu ve bu metnin güncel hâline hdisigorta.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.