MHRS üzerinden hızlı ve kolay şekilde hastane randevusu almak artık çok daha pratik. Bu rehberde MHRS’nin ne olduğu, randevu alma adımları ve sık sorulan soruların tüm yanıtlarını bulabilirsiniz.
İster çevrim içi olarak ister telefon üzerinden randevu alarak dilediğiniz hastaneden dilediğiniz hekim için görüşme sağlayabileceğiniz MHRS, sağlık hizmetlerinde sıra bekleme sorunsalını ortadan kaldırmak üzere tasarlanmıştır. Bu yazıda MHRS randevusu almak ile ilgili tüm merak edilenler sizin için bir araya getirilmiştir. Okumaya devam ederek MHRS nedir, hastane randevusu nasıl alınır, MHRS randevular ne zaman yenileniyor, gibi soruların ayrıntılı cevabını bulabilirsiniz.
MHRS Nedir?
"Merkezi Hastane Randevu Sistemi" ifadesinin baş harflerinden oluşan bu kısaltma, hekim muayenesi için randevu alma sürecini kolaylaştırmak üzere geliştirilmiş dijital bir sağlık hizmetidir. Sağlıkta Dönüşüm Programının bir parçası olarak hayata geçirilen MHRS, hastaların özellikle yoğun hasta trafiği bulunan devlet hastanelerinde yaşadığı randevu bulma ve uzun süre bekleme sorunlarını azaltmayı hedefler. Sistem sayesinde kullanıcılar, poliklinik ve hekim bazında uygun randevu saatlerini görüntüleyebilir, kendileri için en uygun zamanı seçerek randevularını hızlıca oluşturabilir. MHRS, web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden erişilebilir olması ile farklı kullanıcı alışkanlıklarına da hitap eder. Böylece sağlık hizmetlerine erişim daha planlı, şeffaf ve kontrol edilebilir bir hale gelir.
MHRS Randevusu Nasıl Alınır?
Peki, MHRS randevusu nasıl alınır? Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastaneler, aile hekimleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri gibi kuruluşlardan randevu almak için MHRS'ye 182 numaralı "ALO182" çağrı merkezini arayarak, www.mhrs.gov.tr web sitesi üzerinden ya da MHRS mobil uygulamasında yer alan adımları takip ederek ilerleyebilirsiniz. Farklı şekillerde randevu alma adımlarını aşağıda görmek mümkün.
Web Sitesi Üzerinden MHRS Randevusu
- Öncelikle kişisel bilgilerinizi kullanarak giriş yapmanız gerekiyor. Bu aşamada e-Devlet platformu ile de giriş yapabilirsiniz.
- Açılan ekranda Aile Hekimi Randevusu, Hastane Randevusu ve Sağlıklı Hayat Merkezi Randevusu kutucukları arasından seçim yaparak ilerleyin.
- Karşınıza çıkan kutucuktan Genel Arama seçeneğini seçin.
- Daha sonra ise ekranda görünen seçenekleri doldurarak randevunuzu oluşturmaya devam edebilirsiniz.
- Tüm seçenekler eksiksiz doldurulduğunda hastane ve hekimin uygun gün ve saatleri için sizin adınıza bir randevu oluşturulmuş olacaktır.
Çağrı Merkezi ile MHRS Randevusu
Bu aşamada ALO182 MHRS çağrı merkezini arayarak ilerleyebilirsiniz. Size cevap veren çağrı merkezi çalışanının sorularını yanıtlayın ve talep ettiğiniz hizmeti, doktoru ve sağlık kuruluşunu söyleyin. Çağrı merkezi çalışanı, uygun gün ve saat için sizin adınıza bir randevu oluşturacaktır.
Mobil Uygulama ile MHRS Randevusu
- MHRS mobil uygulamasını açın ve giriş bilgilerinizi yazarak giriş yapın.
- Tıpkı web sitesinde olduğu gibi mobil uygulama üzerinden de talep ettiğiniz sağlık kuruluşunu seçerek ilerleyebilirsiniz.
- Polikliniğe ya da konuma göre olabileceği gibi genel arama ile de randevu oluşturmanız mümkün.
- Hangi seçenekle devam ederseniz edin karşınıza çıkan kriterleri doldurarak randevunuzu dakikalar içinde oluşturabilirsiniz.
MHRS Randevusu Kaç Saat Önce İptal Edilir?
MHRS platformları veya çağrı merkezi üzerinden oluşturulan onaylı randevular, randevu tarihinden bir önceki gün saat 20.00'ye kadar iptal edilebilir. Diyelim ki 15 Şubat saat 11.00'e hastane randevusu oluşturdunuz ve randevunuzu onayladınız MHRS randevusu iptal etme hakkınız 14 Şubat saat 20.00'ye kadar geçerli olacaktır. Ayrıca unutmamak gerekir ki üzerinde herhangi bir işlem yapılmayan randevular, randevu tarihinden bir önceki gün 20.00'de kendiliğinden iptal edilir. Bu durumda tekrar randevu alabilirsiniz. Ancak onayladığınız randevu için sağlık kuruluşuna gitmediğiniz takdirde aynı branş için 15 gün süreyle yeni randevu almanız kısıtlanır. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden iptal adımlarını aşağıda görebilirsiniz.
MHRS Web Sitesi Üzerinden Randevu İptali
- www.mhrs.gov.tr adresine girin.
- Ana menüde yer alan "Randevu Geçmişi" sekmesine tıklayın.
- Aktif randevuların görüneceği "Randevularım" bölümünden iptal etmek istediğiniz randevuyu seçin.
- Randevunun sağ tarafında "İptal Et" butonu yer alır. Butona tıklayarak randevunuzu iptal edebilirsiniz.
MHRS Mobil Uygulaması Üzerinden Randevu İptali
- Uygulamaya giriş yapın.
- Ana ekrandaki "Randevularım" sekmesine tıklayın.
- Aktif randevu listesini gördükten sonra iptal etmek istediğiniz randevunun altındaki "İptal Et" butonunu tıklayarak işlemi tamamlayın.
MHRS Randevusu Ne Zaman Açılıyor?
MHRS ile alakalı akıllara takılan bir diğer soru ise "MHRS randevusu ne zaman açılıyor?" Muayene olmak istediğiniz bir hekim için MHRS hastane randevusu almak istediğinizde sabah 10.00 itibarıyla randevu oluşturmanız mümkün. Uygunluk olduğu takdirde aynı gün içinde en erken 2 saat sonrası için de randevu oluşturabileceğinizi unutmayın. MHRS platformları veya çağrı merkezi üzerinden alabileceğiniz en geç randevu talebi ise 15 gün sonrası olmaktadır.
MHRS Randevusu Alamıyorum, Ne Yapmalıyım?
MHRS randevusu alamıyorum, diyorsanız yedek kontenjan sisteminden yararlanmayı deneyebilirsiniz. MHRS yedek kontenjan, yoğunluk bulunan sağlık kuruluşlarında, randevusu olduğu halde gelmeyen hastaların yarattığı boşluğu doldurma şeklidir. Bir hasta, randevusu bulunmasına rağmen sağlık kuruluşuna gelmediğinde onun yerine, randevu alamayan hastalara öncelik verilebilir. Bu sistemde yedek kontenjan, hastanelerde saat başı bir adet olacak şekilde kurgulanmıştır. Ancak her hastane ve hekim için yedek kontenjanın olmayabileceğini de belirtmek gerekir. Bu sebeple 7 gün 24 saat çalışan ALO182 veya MHRS web sitesi üzerinden randevu alma işlemi, sıklıkla denenmelidir.
Ayrıca Bebeklere Sağlık Sigortası Yapılır mı? başlıklı yazımız da ilginizi çekebilir.
