Öncelikle çok geçmiş olsun. Hiç merak etmeyin size destek olmak için buradayız.
Eğer arabanız ile bir kaza yaptıysanız Hızlı Destek Hizmetlerinden ve avantajlı servislerinden yararlanmak için Kaza Anında İlk Aranacak Numara olan
0 850 222 8 434 Kolay Hattımızı arayabilirsiniz.
Dilerseniz hasar tipini seçerek de yapmanız gerekenlere ilişkin detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Evinizde oluşacak sorunlar ve hasarlarda bizimle iletişime geçebilir, sunduğumuz hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Aracınız ile bir kaza yaptıysanız veya bir kazaya karıştıysanız her şeyden önce bizi arayabilir veya Hızlı Destek İstasyonlarımıza gelerek tüm hizmet paketimizden faydalanabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili ihbar işlemlerini yapmak ya da hasarınızı sorgulamak için giriş yapabilirsiniz.
Evden Eve Nakliyat Hizmeti, Haşere İlaçlama, İndirimli Alarm, Psikomax-Psikolojik Yardım ve Destek Hizmeti, Halı Yıkama Hizmeti’nden 0216 324 12 14 numaralı hattı arayarak faydalanabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili lütfen aşağıda listelenen belgelerinizi hazırlayınız.
Su tesisatı, elektrik tesisatı ya da cam hizmetlerinden biri için yardım almak istiyorsanız
0850 222 8 434 Kolay Hattımızı arayarak faydalanabilirsiniz hızlıca tesisatçı çağırabilir ve hasar dosyanızı oluşturabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili lütfen aşağıda listelenen belgelerinizi hazırlayınız.
0 850 222 8 434 Kolay Hattımızı arayarak İkame Araç Hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Aracınızın serviste onarımı yapılırken, poliçenizde almış olduğunuz teminata bağlı olarak size 7 ile 14 gün arası ücretsiz İkame Araç sağlıyoruz. Genişletilmiş Kasko'ya özel hasar onarımında Hızlı Destek İstasyonlarımıza/Servislerimize başvurmanız durumunda onarım süresince (poliçe teminat süresinden bağımsız) ücretsiz yedek araç kullanabilirsiniz.
Hızlı Destek Servislerimiz hakkında bilgi almak için tıklayınız
Hasarınızla ilgili bilgiler için lütfen aşağıda listelenen belgelerinizi hazırlayınız.
Arıza veya kaza durumunda 0850 222 8434 Kolay Hattımızı arayarak aracınızın en yakın servise çekilmesinden lastik değişimine, kilit hizmetlerinden konaklama hizmetine kadar birçok yardım hizmetimizden yaralanabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili bilgiler için lütfen aşağıda listelenen belgelerinizi hazırlayınız.
Şirketimizden Kasko Sigortası yaptırmış olan sevgili müşterilerimiz:
a) Zabıt:
Aracınız bir kazaya karışmış ise (çift taraflı) zabıt tutulması için aracınızı olay yerinden hareket ettirmeyiniz. Zabıt tutulduktan sonra tasdikli suretlerini alınız.
b) Anlaşmalı Tamir Servisleri:
Gerekli resmi işlemlerden sonra aracınızı anlaşmalı servislerimizden birisine çekmenizi tavsiye ediyoruz. Aracınızı anlaşmalı servisimize çektiğiniz anda bütün anlaşmalı servislerimizde mevcut olan on-line bilgisayar hattı sayesinde hasar ihbarı yapılmakta ve hasar dosyası açılarak eksperimize ihbar bilgileri gitmekte ve 24 saat içinde ekspertiz yapılmaktadır.
Poliçe türüne göre anlaşmalı servislerimizi tercih ettiğiniz taktirde, aracınızın tamiratı en kısa sürede yapılacak, servis güvencesi altında ve herhangi bir ücret talep edilmeden tarafınıza teslim edilecektir.
c) İhbar Verilmesi:
Hasarınız sonrasında sizi yönlendirdiğimiz servisimiz aracınız için sizin adınıza hasar kaydı oluşturacak. Süreç boyunca dosyanız hakkında bilgi almak için 0850 222 8434 Kolay Hat üzerinden bizi arayabilir veya aracınızın durumunu servisinize danışabilirsiniz.
Çalınma Ek Teminatları
Aracınızdan çalınan, poliçede ek teminat olarak belirtilen aksesuarların, şirketimizden talep edilebilmesi için trafik veya asayiş birimlerine hırsızlık müracaat tutanağı tutturulması gerekmektedir.
Araç Çalınması
Aracınızın çalınması durumunda bölgenin bağlı olduğu karakola müracaat etmeniz gerekmektedir. Size verilecek müracaat tutanağının bir suretiyle şirketimize ihbar yapmanızın akabinde hasar işlemleriniz başlayacaktır. Şirketimiz tarafından henüz ödeme yapılmadan aracınız bulunursa, aracınızdaki mevcut hasarlar tazmin edilir.
Şirketimizden Yangın (konut veya iş yeri) poliçesi yaptırmış olan müşterilerimiz:
İtfaiyenin yangın söndürme çalışmaları bitmesinin ardından, öncelikle şirkete hasar ihbarı yapılmalı ve hemen, hiçbir malı atmadan hasarlı ve hasarsız malları ayırarak gerekli kurtarma çalışmaları yapılmalıdır. Şirketimiz tarafından görevlendirilen eksperin olay yerine gelmesi akabinde, gerekli bilgi ve doküman aktarımı yapılmalıdır.
Hırsızlık olayı ile karşılaşıldığında, ev ve iş yerinde hiçbir malın yerini değiştirmeden ve dokunmadan karakol tutanağı tutturularak şirketimize ihbar yapılmalıdır.
Bedeni Hasarlar
Ölüm:
Maluliyet:
Tedavi:
Kış şartlarında araç kullanmak, en usta şoförler için bile tehlikelidir ve her zamankinden daha fazla dikkat gerektirir. Aracınızın kontrollerini her zamankinden daha fazla önemsemeli, özellikle uzun yolculuğa çıkmadan önce gerekli tedbirleri almalısınız.
Bu tedbirler neler mi?
Güvenli sürüşler…
Ülkemiz, daha çok orman yangınlarına aşina olsa da ufak bir dikkatsizlik sonucu çıkan konut yangınlarının sayısı da azımsanmayacak orandadır.
Aşağıda, yangına sebep olabilecek ihmalleri önlemek için dikkat etmeniz gereken ufak ipuçlarını ve herhangi bir yangın durumunda ilk yapılması gerekenleri bulacaksınız.
Güvenliğiniz için şunlara mutlaka dikkat edin:
Mümkünse evinize yangın alarmı taktırın.
Yangın alarmı, bir yangın çıktığında uyuyor olsanız bile sizi uyandırır, böylelikle kurtulmanız için size gerekli zamanı kazandırır.
Yangın çıkması ihtimaline karşı önceden bir tahliye planı geliştirin
Herhangi bir yangın ihtimaline karşı ailenizle birlikte bir tahliye planı oluşturun ve ailenin tüm fertlerinin bu plan hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayın. Mümkünse tatbikat yapın. Yangın halinde, evden güvenli çıkış için izlenilecek yolu, dışarıda buluşulacak yeri belirleyin. Apartmanda asansör varsa, asla asansörü kullanmayın, merdivenleri tercih edin.
Sigara kullananlar! Dikkatli olun!
Yangına yol açan en yaygın sebeplerden biri sigaradır. Dikkatlice söndürülmemiş bir sigara size çok pahalıya mal olabilir. Büyük ve geniş küllükler kullanın, yataktayken sigara içilmemesine özen gösterin. Özellikle yatmadan önce ve evden çıkarken, içilen sigaranın tam söndürülmüş olmasına dikkat edin.
Yemeği ocakta unutmayın
Yemek pişirirken, ocağın başından çok uzun süre uzak kalmayın. Ocağın yakınında tutuşabilir malzeme olmamasına dikkat edin. Eğer tava veya tencerede bulunan yağ ateş alırsa, üzerine dikkatlice bir kapak kapayın ve ocağı söndürün. Kapağı, soğuyana dek açmayın. Çocukların, yemek pişirilirken mutfakta çok dolaşmamasına özen gösterin.
Isıtıcıları diğer eşyalarınızdan uzak tutun
Taşınabilir ısıtıcıları, yakınlarında başka bir eşya olmayacak şekilde yerleştirin. Diğer eşyalardan en az bir metre uzakta bulunmasına dikkat edin. Çocukların ve evcil hayvanların ısıtıcılara yaklaşmasına izin vermeyin. Yatmadan önce, mutlaka ısıtıcıyı kapayıp kapatmadığınızı kontrol edin.
Yanıcı maddeleri çocuklardan uzak tutun
Bu belki de en önemli madde; çünkü yangınların birinci sebebi çocuklardır. Çocuklarınızı, yanıcı maddelerin tehlikelerine karşı mutlaka uyarın ve onları bu konuda eğitin. Kibrit, çakmak gibi nesnelerin oyuncak olmadığını, bunlarla kendilerine ve çevrelerine zarar verebileceklerini anlatın. Yanıcı maddeleri, mutlaka çocukların ulaşamayacakları yerlerde saklamaya özen gösterin.
Elektrikli eşyaları dikkatli kullanın
Eğer elektrikli herhangi bir aletten yanık kokusu geliyor veya duman çıkıyorsa, aleti hemen fişten çekin. Yeniden kullanmadan önce mutlaka servisi çağırın. Eğer evin elektrik aksamında sık sık sorunlar yaşıyorsanız, bir elektrikçi çağırın. Uzatma kablolarına çok fazla yüklenmeyin ve bu kabloları halı altından geçirmeyin.
Duman
Yangın esnasında zehirli gazlar oluşur. Yere yakın hava daha temizdir. Eğer dumanın içinden geçmek zorunda kalırsanız elinizden geldiğince eğilerek yürüyün.
Yanık durumunda:
Eğer sizin veya yanınızdaki kişinin vücudunda yanık oluştuysa, yanık bölgenin üzerine 10-15 dakika kadar soğuk su tutun. Asla buz kullanmayın. Hemen doktor çağırın.
Kıyafetiniz alev aldıysa:
Eğer üzerinize ateş sıçradı ve kıyafetiniz alev aldıysa, koşmayın. Hemen yere yatıp yüzünüzü ellerinizle kapayın ve alevleri söndürmek için yerde yuvarlanın.
Yeni Anlaşmalı Tutanaklarla İlgili İhbar Uygulaması
Yeni Kaza Tutanağı ihbar Uygulama Esasları
Yeni Kaza Zaptı Hakkında Tavsiyelerimiz
Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı ile İlgili Merak Ettikleriniz
+ Kazayla ilgili taraflardan biri anlaşmayı kabul etmezse tutanak doldurulur mu? Bu tutanak geçerli olur mu?
– Tutanağın doldurulması için kazayla ilgili tüm tarafların anlaşması şarttır. Aksi halde tutanak geçersizdir. Bu durumda mutlaka emniyet güçlerini arayınız. (155 Polis, 156 Jandarma hatları).
+ Kazaya ikiden fazla araç karıştığında kaç adet tutanak doldurmalıyım?
– Kazaya karışan araç sayısı kadar imza gerektiğinden her iki araç için 1 tutanak yeterlidir. Bu durumda 3 araç kaza yaptıysa 2 tutanak, 5 araç kaza yaptıysa 3 tutanak gerekmektedir.
+ Tutanağı fotokopi ile çoğaltıp doldurabilir miyim?
– Evet, fotokopi ile çoğaltabilirsiniz; ancak her iki sürücüde birer kopya olacak şekilde doldurmanız gerekir. İki aracın karıştığı kaza için en az iki kopya temin etmelisiniz.
+ Tutanağı daha sonra nereye, kime götüreceğim?
– Zarar gören aracınızı en yakın anlaşmalı servisimize çekiniz.(Anlaşmalı Servis Listesi için tıklayınız.)
“Aracınızda oluşabilecek küçük ölçekli hasarlar poliçenizdeki mini tamir hizmeti teminat limitleri çerçevesinde bedelsiz olarak giderilir. Mini tamir hizmeti kapsamında gerçekleştirilen işlemler Hasarsızlık indiriminizi de bozmaz.” Web sitemizde yer alan mini tamir randevu giriş alanında kayıt oluşturarak ya da 0850 222 8 434 numaralı Kolay Hattımızı arayarak randevu talebinizi oluşturabilir ve ayrıcalıklı hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Mini Tamir Teminatı
Yedek parça değişimi içermeyen, KDV hariç 2.000 (ikibin) TL'ye kadar olan hasarlar 'Mini Tamir' olarak kabul edilmektedir. Bu teminat kapsamındaki onarımlar 'HDI Sigorta Mini Tamir Servis Ağında' yer alan onarım (HDS) servislerinde yapılmaktadır.
Sigortalılarımızın 'Mini Tamir' tanımına giren hasarlarını bu servislerde yaptırmaları halinde hasarsızlıkları bozulmayacaktır. Poliçe vadesi içinde bu teminat için öngörülen yıllık limit KDV hariç 2.000 (ikibin) TL ye kadar olup, hasar başvuru sayısı 2 ile sınırlandırılmıştır.
İş yerinizde hasar mı oluştu? Hemen bizimle iletişime geçerek sunduğumuz hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
İş yerinizde oluşan hasarlarda, yangın durumunda ya da su basması gibi durumlarda 0850 222 8 434 Kolay Hattımızı arayarak her türlü hasar işlemlerinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili lütfen aşağıda listelenen belgelerinizi hazırlayınız.
Oluşabilecek sorunlar ve hasarlarda bizimle iletişime geçebilir, sunduğumuz hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Bir hasarınız mı var? Öncelikle çok geçmiş olsun. Oluşan tüm hasarlarınızla ilgili destek almak için 0850 222 8434 Kolay Hattımızı arayabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili lütfen aşağıda listelenen belgelerinizi hazırlayınız
Evinizde oluşacak sorunlar ve hasarlarda bizimle iletişime geçebilir, sunduğumuz hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Aracınız ile bir kaza yaptıysanız veya bir kazaya karıştıysanız her şeyden önce bizi arayabilir veya Hızlı Destek İstasyonlarımıza gelerek tüm hizmet paketimizden faydalanabilirsiniz.
İş yerinizde hasar mı oluştu? Hemen bizimle iletişime geçerek sunduğumuz hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Oluşabilecek sorunlar ve hasarlarda bizimle iletişime geçebilir, sunduğumuz hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Hasarınızla ilgili ihbar işlemlerini yapmak ya da hasarınızı sorgulamak için giriş yapabilirsiniz.